Правила за възстановяване на суми
Политика за възстановяване на суми
Връщане и политика за възстановяване на суми
Предлагаме 14-дневна гаранция за връщане на парите.
Можете да заявите връщане или замяна в рамките на 14 дни от получаване на артикула.
За връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл: service@linebuys.com
Политика за връщане
За да осигурите безпроблемен процес на връщане, моля, уверете се, че са изпълнени следните условия:
Артикулът трябва да е неизползван и в перфектно състояние при получаване;
Артикулът трябва да включва оригиналната си опаковка и всички аксесоари;
Заявката за връщане трябва да бъде подадена в рамките на 14 дни от получаване на артикула;
Не връщайте артикула директно на производителя, тъй като това може да повлияе на процеса на връщане.
Можем да предоставим само частично възстановяване на сумата (ако е приложимо) в следните ситуации:
Артикулът е повреден, непълен или използван по причини извън нашия контрол;
Заявката за връщане е подадена преди повече от 14 дни. Процес на възстановяване на сумата
Проверка на възстановяването на сумата:
След като получим върнатия артикул, ще го проверим и ще ви уведомим за резултата по имейл.
Възстановяване на сумата:
След като заявката ви за връщане бъде одобрена, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 1 до 2 работни дни и средствата ще бъдат автоматично върнати в първоначалната ви платежна сметка.
Все още не сте получили възстановяването на сумата?
Ако не сте получили възстановяването на сумата, моля, следвайте тези стъпки:
Първо, проверете банката или платежната си сметка;
Свържете се с компанията на вашата кредитна карта, тъй като обработката на възстановяването може да отнеме известно време;
Свържете се с банката си, тъй като някои банки може да имат забавяния в обработката на възстановяването.
Ако сте изпълнили всички горепосочени стъпки, но все още не сте получили възстановяването на сумата, моля, свържете се с нас: service@linebuys.com
Възстановяване на сумата за подаръчна поръчка
Ако поръчката ви е маркирана като подарък, ще ви възстановим сумата по имейл под формата на ваучер за подарък.
Ако подаръкът е закупен и изпратен директно от дарителя, ще възстановим сумата в платежната сметка на първоначалния купувач и той ще получи известие за възстановяване.
Разходи за връщане на доставка
За връщания поради липса на наличност или неправилни доставки, ние ще покрием разходите за връщане на доставка.
За връщане поради лични причини (като например недоволство от продукта или поръчка на грешен артикул), разходите за обратна доставка ще бъдат поети от купувача. Забележка:
Времето за доставка на заместващи артикули може да варира в зависимост от вашето местоположение.
За всякакви въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти:
service@linebuys.com