Pravila refundacije

Pravila povrata novca

Povrat i politika povrata novca

Nudimo 14-dnevno jamstvo povrata novca.

Povrat ili zamjenu možete zatražiti u roku od 14 dana od primitka artikla.

Za povrat obratite se našem timu za korisničku podršku putem e-pošte: service@linebuys.com

Pravila povrata

Kako biste osigurali nesmetan proces povrata, molimo vas da se uvjerite da su ispunjeni sljedeći uvjeti:

Predmet mora biti nekorišten i u savršenom stanju prilikom primitka;

Predmet mora sadržavati originalnu ambalažu i svu dodatnu opremu;

Zahtjev za povrat mora se podnijeti u roku od 14 dana od primitka artikla;

Ne vraćajte artikl izravno proizvođaču, jer to može utjecati na proces povrata.

U sljedećim situacijama možemo odobriti samo djelomični povrat novca (ako je primjenjivo):

Predmet je oštećen, nepotpun ili korišten iz razloga izvan naše kontrole;

Zahtjev za povrat podnesen je prije više od 14 dana. Proces povrata

Provjera povrata:

Nakon što primimo vaš vraćeni artikl, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o rezultatu putem e-pošte.

Povrat novca:

Nakon što je vaš zahtjev za povrat odobren, vaš će povrat biti obrađen u roku od 1 do 2 radna dana, a sredstva će biti automatski vraćena na vaš izvorni račun za plaćanje.

Još niste primili povrat novca?

Ako niste primili povrat novca, slijedite ove korake:

Prvo provjerite svoju banku ili račun za plaćanje;

Obratite se tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu jer obrada povrata novca može potrajati;

Obratite se svojoj banci jer neke banke mogu imati kašnjenja u obradi povrata novca.

Ako ste dovršili sve gore navedene korake, ali još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas: service@linebuys.com

Povrat novca za poklon-narudžbu

Ako je vaša narudžba označena kao poklon, povrat novca ćemo vam izvršiti putem e-pošte u obliku poklon bona.

Ako je poklon kupio i poslao izravno darovatelj, vratit ćemo novac na izvorni račun za plaćanje kupca, a oni će dobiti obavijest o povratu novca.

Troškovi povratne dostave

Za povrate zbog nestašice robe ili netočnih pošiljki, pokrit ćemo troškove povratne dostave.

Za povrate iz osobnih razloga (kao što je nezadovoljstvo proizvodom ili naručivanje pogrešnog artikla), troškove povratne dostave snosi kupac. Napomena:

Vrijeme isporuke zamjenskih artikala može varirati ovisno o vašoj lokaciji.

Za sva pitanja obratite se našem timu za korisničku podršku:

service@linebuys.com