Pravidlá poskytovania refundácií
Zásady vrátenia peňazí
Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Ponúkame 14-dňovú záruku vrátenia peňazí.
O vrátenie alebo výmenu tovaru môžete požiadať do 14 dní od jeho doručenia.
V prípade záujmu o vrátenie tovaru kontaktujte náš tím zákazníckej podpory e-mailom: service@linebuys.com
Zásady vrátenia tovaru
Pre zabezpečenie hladkého procesu vrátenia tovaru sa uistite, že sú splnené nasledujúce podmienky:
Tovar musí byť pri doručení nepoužitý a v perfektnom stave;
Tovar musí obsahovať originálne balenie a všetko príslušenstvo;
Žiadosť o vrátenie tovaru musí byť podaná do 14 dní od jeho doručenia;
Nevraciajte tovar priamo výrobcovi, pretože to môže ovplyvniť proces vrátenia.
V nasledujúcich situáciách môžeme poskytnúť iba čiastočné vrátenie peňazí (ak je to relevantné):
Tovar je poškodený, neúplný alebo použitý z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť;
Žiadosť o vrátenie tovaru bola podaná pred viac ako 14 dňami. Proces vrátenia peňazí
Overenie vrátenia peňazí:
Po prijatí vráteného tovaru ho skontrolujeme a o výsledku vás budeme informovať e-mailom.
Vrátenie peňazí:
Po schválení vašej žiadosti o vrátenie tovaru bude vrátenie peňazí spracované do 1 až 2 pracovných dní a finančné prostriedky budú automaticky vrátené na váš pôvodný platobný účet.
Ešte ste nedostali vrátenie peňazí?
Ak ste vrátenie peňazí nedostali, postupujte podľa týchto krokov:
Najprv skontrolujte svoj bankový alebo platobný účet;
Kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, pretože spracovanie vrátenia peňazí môže trvať určitý čas;
Kontaktujte svoju banku, pretože niektoré banky môžu mať pri spracovaní vrátenia peňazí oneskorenia.
Ak ste dokončili všetky vyššie uvedené kroky, ale stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás: service@linebuys.com
Vrátenie peňazí za darčekovú objednávku
Ak bola vaša objednávka označená ako darček, vrátime vám peniaze e-mailom vo forme darčekového poukazu.
Ak darček zakúpil a odoslal priamo darca, vrátime vám peniaze na pôvodný platobný účet kupujúceho a ten dostane oznámenie o vrátení peňazí.
Náklady na spätnú prepravu
V prípade vrátenia tovaru z dôvodu vypredania zásob alebo nesprávnej zásielky uhradíme náklady na spätnú prepravu.
V prípade vrátenia tovaru z osobných dôvodov (napríklad nespokojnosť s produktom alebo objednanie nesprávnej položky) náklady na spiatočnú prepravu hradí kupujúci. Poznámka:
Dodacia lehota pre náhradné položky sa môže líšiť v závislosti od vašej lokality.
V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš tím zákazníckej podpory:
service@linebuys.com